Zum Schutz Ihrer Daten benutzen wir bei allen Internetseiten, die persönliche Daten übertragen (z.B. Anmelde- oder Bestelldaten), die sogenannte SSL-Übertragung (Secure Socket Layer). Durch diese Methode werden die Daten verschlüsselt, bevor sie im Internet übertragen werden. Diese Verschlüsselung macht es Dritten unmöglich, Ihre Daten einzusehen.

2. Geld-Zurück-Garantie

Sie können bei jeder Bestellung über den Sichtweise-Verlag unsere kostenlose Geld-zurück-Garantie nutzen. Das Risiko bei Nichtlieferung, Warenrückgabe, sowie die Selbstbeteiligung im Falle eines Kreditkartenmissbrauchs übernimmt die Versicherung Atradius.

Trusted Shops - Das Gütesiegel des garantierten Vertrauens

Der Sichtweise-Verlag ist Mitglied der Trusted Shops, dessen Gütesiegel für sicheres Einkaufen im Internet bei über 7500 Onlineshops steht. Das Zertifikat wird erst nach einer unabhängigen Überprüfung der Seriosität und Einkaufssicherheit eines Anbieters gewährt.

Im Zuge dieser Prüfung werden mehr als 100 Einzelkriterien getestet, die sich alle am aktuellen Verbraucherschutz, am nationalen und europäischen Recht orientieren. Unter anderem werden Sicherheitstechnik, Preistransparenz, Informationspflichten, Kundenservice und Datenschutz abgefragt. Die Tests finden fortlaufend statt und werden zeitnah an die aktuelle Rechtssprechung angepasst.

So nutzen Sie den kostenfreien Käuferschutz

Für die kostenlose Geld-zurück-Garantie können Sie sich direkt nach Ihrer Onlinebestellung anmelden. Sollte es wider Erwarten zu Schwierigkeiten bei Ihrer Bestellung kommen, können Sie sich per Online-System, E-mail oder Telefon an das Trusted Shops Service-Center wenden. Dort wird Ihnen ein professioneller Mediator zur Seite gestellt, der sich um Ihre Angelegenheiten kümmert.

Trusted Shops vermittelt bei jeglichen Problemen zwischen Kunden und dem Sichtweise-Verlag. Das erfolgreiche Streitschlichtungsverfahren wird wegen seiner Praktikabilität und Kosteneffizienz von der europäischen Kommission gefördert. Bisher gab es weltweit keinen Streitfall, der bei Trusted Shops abgewickelt wurde und eines Gerichtsverfahrens bedurft hätte.

Die kostenlose Absicherung für Kunden des Sichtweise-Verlag beträgt 30 Tage. Nach Ablauf dieses Zeitraums erhalten Sie eine E-Mail von Trusted Shops und können innerhalb von 7 Tagen die Schutzzeit gegebenenfalls um weitere 30 Tage verlängern.
Nach Lieferung Ihrer Bestellung, haben Sie 7 Tage Zeit, um den Empfang der Ware bei Trusted Shops zu bestätigen. Bitte informieren Sie sich über die verschiedenen Lieferzeiten beim Sichtweise-Verlag.

Weiterführende Informationen

Noch mehr Informationen zu Trusted Shops und den Käuferschutz finden Sie direkt auf den Webseiten von Trusted Shops. Hier die wichtigsten Links:
Häufige Fragen zu Trusted Shops
Käuferschutz: Garantiebedingungen
Die Trusted Shops Qualitätskritieren